Условия предоставления услуг

Drone Studio — торговое наименование компании Pro Technologies Limited, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 08184949, юридический адрес: 35 Wild Rose House, 3 Firwood Lane, Romford, RM3 0FQ.

Обновлено: 2 ноября 2026 г. К бронированиям, подтверждённым до этой даты, применяется предыдущая версия.

Принятие условий

Размещая у нас заказ или пользуясь этим сайтом, вы принимаете настоящие условия. Если мы письменно согласовали с вами иное — в коммерческом предложении, заказе или подписанном договоре, — этот документ имеет преимущественную силу перед настоящей страницей.

Услуги

Drone Studio выполняет аэрофотосъёмку и видеосъёмку, в том числе съёмку недвижимости, строительства, мероприятий и рекламных материалов, а также монтаж и передачу готового материала.

Все полёты выполняются в соответствии с правилами Управления гражданской авиации Великобритании (CAA). Если полёт требует разрешения, эксплуатационного допуска или согласия землевладельца, мы сообщим об этом до подтверждения брони, и бронирование действует при условии получения этих разрешений.

Взлёт и посадка выполняются с частной территории с согласия землевладельца. Мы не взлетаем из городских парков и других общественных пространств и не летаем тяжёлыми аппаратами над парками центрального Лондона. Если площадка требует согласования с органом управления воздушным пространством или с местными властями, мы сообщаем об этом до подтверждения брони и объясняем, как это влияет на дату.

Точный состав каждой работы согласовывается с вами до её начала.

Покупки в магазине

Подарочные карты и пополнение счёта, купленные в нашем интернет-магазине, регулируются общими Условиями Pro Technologies Limited и нашей Политикой возвратов: применяются положения, относящиеся к покупке, и условия конкретного товара. Эти условия услуг аэросъёмки остаются отдельными.

Коммерческие предложения и цены

Цены на сайте указаны в фунтах стерлингов. Если цена указана со словом «от», это начальная цена, а до начала работ предоставляется письменное предложение. Pro Technologies Limited сейчас не зарегистрирована плательщиком НДС, поэтому НДС не начисляется. Если мы зарегистрируемся или будем обязаны начислять НДС, НДС по действующей ставке добавляется к нашим ценам с даты регистрации. Мы сообщим об этом письменно, как только узнаем, по возможности заранее. По подпискам и другим регулярным услугам вы можете отказаться от будущих продлений без штрафа. Это не отменяет НДС за услуги, оказанные начиная с этой даты.

Оплата

Оплата производится в момент бронирования, если письменно не согласовано иное. Мы принимаем способы оплаты, доступные на сайте на момент заказа. По крупным заказам мы можем попросить предоплату до постановки работы в график.

Получение оплаты. Оплата считается полученной только после того, как вся сумма поступила на наш счёт. Мы не несём ответственности за платежи, которые до нас не дошли: например, если платёж задержан, заблокирован или отозван вашим банком, эмитентом карты или платёжной системой (в том числе PayPal), или перевод отправлен с неверными реквизитами. Услугу мы подключаем или продлеваем только после поступления оплаты. Если деньги списаны с вашего счёта, но к нам не поступили, обратитесь в свой банк или платёжную систему; как только платёж поступит, мы его зачислим. Это не затрагивает ваши законные права потребителя.

Мы также принимаем криптовалюту: USDT (сеть TRON, TRC-20) и TON. Сумма зависит от курса на день оплаты, поэтому перед оплатой напишите нам в рабочее время (пн–пт 9:00–18:00, сб 10:00–17:00 по лондонскому времени, кроме государственных праздников Англии) — мы назовём точную сумму и адрес для перевода.

Бронирование, изменения и отмена

Дата закрепляется после подтверждения бронирования. Если нужно перенести или отменить съёмку, сообщите как можно раньше. При отмене менее чем за 24 часа до согласованной съёмки компании оплачивают 50% цены; потребители — только подтверждённые расходы и потери из-за отмены, не более 50% цены. В течение законного 14-дневного срока отказа правило поздней отмены для потребителей не применяется. Если работа началась по вашей прямой просьбе, оплачивается только пропорциональная стоимость уже выполненной части; иначе возвращаем всю сумму. Если вы потребитель и отменяете заказ в течение законного 14-дневного срока, вы оплачиваете пропорционально только работу, которую мы уже начали по вашей прямой просьбе. Если мы переносим съёмку из-за погоды или ограничений полётов, доплаты нет. Ваши законные права потребителя не затрагиваются.

Если вы потребитель и забронировали съёмку онлайн или дистанционно, вы можете отменить заказ в течение 14 дней без объяснения причин. Если работа ещё не начата, вернём всю сумму в течение 14 дней после отмены. Если вы прямо попросили начать в период отмены и отменяете заказ после начала работы, вы оплачиваете пропорциональную стоимость работы, выполненной до момента, когда сообщили об отмене, а остаток мы возвращаем в течение 14 дней после отмены. Если вы прямо попросили начать в период отмены и подтвердили, что теряете право отмены после полного выполнения услуги, это право прекращается, когда услуга полностью выполнена.

Если работа выполнена без должной тщательности и профессионализма или не соответствует согласованному, сообщите нам — переснимем или исправим бесплатно; если это невозможно или не решает проблему, вы вправе получить снижение цены или возврат денег по Consumer Rights Act 2015.

Работы, зависящие от обстоятельств вне нашего контроля

Часть работ невозможно выполнить безопасно или качественно в определённых условиях — из-за погоды, освещения, доступа на объект или разрешений третьих лиц. В таком случае мы согласуем с вами новую дату без дополнительной оплаты, вместо того чтобы отдать слабый результат.

Ваши материалы и наша работа

Права на материалы, которые вы нам передаёте, остаются за вами. Права на созданные нами материалы переходят к вам после полной оплаты, если письменное соглашение с нами не предусматривает иного. Публикуем материалы в нашем портфолио только с вашего согласия.

Передача и хранение

Готовые файлы передаются в согласованном с вами формате. Если не согласовано иное, обработанные фото и видео обычно передаём в течение 24–48 календарных часов после съёмки; срок подтверждаем в предложении. Перенос из-за погоды сдвигает дату съёмки, но не срок обработки после неё. Готовые файлы доступны для скачивания 30 дней после передачи, если не согласовано иначе; исходники храним 90 дней после съёмки. По истечении этих сроков файлы удаляем. Материалы, которые вы согласились оставить для нашего портфолио, храним отдельно и только для этой цели. Храните собственную копию всего, что нужно вам надолго.

Разрешения на полёты и воздушное пространство

Все полёты выполняет оператор, зарегистрированный в CAA, имеющий Operator ID и Flyer ID, в категории Open и при наличии страхования гражданской ответственности.

До подготовки предложения мы проверяем воздушное пространство над указанным вами адресом. Некоторые места находятся в зонах ограничения полётов или требуют разрешения третьих лиц, а над некоторыми летать законно нельзя вовсе. Если площадку нельзя облететь законно и безопасно, мы сообщим об этом до того, как вы возьмёте на себя обязательства; если ограничение выяснится позже, мы отменим съёмку и вернём деньги полностью, но не полетим.

Мы не летаем над скоплениями людей и соблюдаем дистанции, установленные для используемого аппарата. Если нужный вам кадр в этих правилах снять нельзя, мы скажем об этом прямо и предложим ближайшую возможную альтернативу.

Доступ на объект и разрешение

Бронируя съёмку, вы подтверждаете, что владеете объектом либо имеете полномочия от собственника или пользователя на его съёмку, и что можете обеспечить нам безопасный доступ к подходящей площадке взлёта и посадки.

Если полёт не состоялся, берём только заранее согласованные расходы и только если не был обеспечен доступ или вы дали нам неверные существенные сведения. Если причина в погоде, ограничениях полётов или ошибке нашей проверки — без оплаты.

Люди и имущество в кадре

На аэрофотоснимках объекта обычно видны соседние участки, автомобили и иногда люди. Мы снимаем только то, что разумно необходимо для работы, и по вашей просьбе размоем лица, автомобильные номера или соседний объект до передачи или публикации.

Если вы или ваш сосед возражаете против опубликованного нами изображения, сообщите нам — мы его уберём.

Погода и перенос съёмки

Полёт зависит от ветра, осадков и освещения. Если мы переносим съёмку из-за погоды или ограничений воздушного пространства, вы не платите ничего, и мы переносим её на ближайшее подходящее окно. Плата за отмену — в разделе «Бронирование, изменения и отмена» выше.

Ограничение ответственности

Каждая сторона отвечает только за убытки, которые являются разумно предвидимым следствием её нарушения этих условий. Перед клиентами-компаниями мы не отвечаем за упущенную прибыль, потерю бизнеса и иные косвенные убытки. Если по нашей вине причинён ущерб имуществу, мы отвечаем в соответствии с применимым законодательством; стоимость съёмки не ограничивает эту ответственность. У нас действует страхование гражданской ответственности. По иным претензиям клиентов-компаний наша ответственность ограничена стоимостью съёмки, к которой относится претензия. Ничто здесь не ограничивает ответственность за смерть, вред здоровью или мошенничество и не затрагивает законные права потребителей.

Претензии

Если вы недовольны нашей работой, сначала скажите нам. Мы предпочитаем исправить, а не спорить. Пишите на info@dronestudio.uk — мы ответим.

Конфиденциальность

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Великобритании о защите данных и только в целях оказания заказанной вами услуги.

Применимое право

Настоящие условия регулируются правом Англии и Уэльса.

Интеллектуальная собственность и защита материалов

Всё содержимое этого сайта — тексты, фотографии, видео, графика, логотипы, макеты страниц и описания услуг — принадлежит Pro Technologies Limited либо используется по лицензии. Его нельзя копировать, воспроизводить, извлекать автоматически, публиковать повторно или использовать для обучения автоматизированных систем, полностью или частично, без нашего письменного согласия. Короткие цитаты со ссылкой на источник приветствуются.

Это касается и всех созданных нами фотографий и видеоматериалов. До полной оплаты съёмки материал остаётся нашей собственностью и не может публиковаться или использоваться; превью предоставляются только для отбора.

При использовании материалов без разрешения мы потребуем их удаления, выставим счёт по нашей стандартной лицензионной ставке за период использования и, при необходимости, будем действовать в рамках Закона об авторском праве, промышленных образцах и патентах 1988 года.

Контакты

Pro Technologies Limited
35 Wild Rose House, 3 Firwood Lane, Romford, RM3 0FQ, Великобритания
info@dronestudio.uk
+44 20 3695 2175